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PROPIEDAD
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POLÍTICA DE GARANTÍA
Todos los productos tienen garantía siempre y cuando sean Desperfectos de Fábrica. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente y en tiempo de garantía válida. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye en los siguientes términos
– Se aceptan Reclamos por defectos de Fábrica dentro de un lapso de 24 horas máximo después de haberse recibido (incluyendo fines de semana, sin excepción). El cliente inmediatamente debe escribir por cualquier medio hacia Luxury Color dejando constancia y enviando toda la información solicitada que el producto tiene un daño de fábrica. Si el reclamo es aceptado por Luxury Color, el reemplazo se debe realizar de 24 a 36 horas hábiles enviando exactamente el mismo color y código de lente. Solo si el artículo que debe reemplazarse se encuentra agotado se negociará con el cliente para realizar el respectivo cambio.
- No se realizará ningún cambio pasadas las 24 horas sin Excepción, el uso y cuidado correcto es obligación del Comprador.
NO APLICA:
NO SE REALIZAN CAMBIOS NI REEMBOLSOS, SE CUBREN ÚNICAMENTE DEFECTOS DE FÁBRICA HASTA UN MÁXIMO DE 24 HORAS DESDE QUE SE LE ENTREGO AL CLIENTE EN LA DIRECCIÓN INDICADA, COMPRADOR ESTA OBLIGADO A ENVIAR EVIDENCIAS DONDE SE VEA EL DAÑO.
ES ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR MANTENER, CUIDAR Y LIMPIAR CORRECTAMENTE CADA PRODUCTO PARA SU USO POSTERIOR.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
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